garden: 2010

2010年12月30日星期四

2010年12月21日星期二

2010年12月20日星期一

辦公室裡的10個成長機會

1.做一個機動的救火隊員，隨時幫助同仁解決各種疑難雜症。救火需要膽大、心細和技術，透過一次又一次的救火，膽子練大了，見識更廣了，心思更細了，技術也得到磨練。最重要的是可以把別人失敗的痛苦，化為自己的經驗。

2.時時思考如何把事情做得更好，不斷提升自己的績效。持續不斷的做個人績效的檢核工。每個星期可以立用十五分鐘，在工作結束前仔細的回想一個星期以來的工作得失，並從中吸取經驗。

3.參與公司內的變革計劃，擔任其中的角色，承擔改變的任務。

改變常常蘊含著新的事物，及新的思考，藉由參與變革，更新自己的思維，實踐除舊佈新的行動，往往可以學得最多。

4.樂於與他人分享自己的經驗與心得，協助他人學習成長。教學相長，藉由與他人分享，可以使自己的經驗與心得進一步深刻化；有時候以可以因為分享而發生激盪，擴大了原有的心得。樂於與他人分享，他人自然也會樂於和自己分享，增加自我學習的機會。

5.養成終生學習的習慣，時時關注日常生活的各個層面。學習未必要在課堂上排排坐，看一本書、一場電影，甚至逛街，都可以獲益良多。只要投資很少的時間，相較於在工作上回收的效益比例，學習價值至少雙倍以上。

6.促進團隊的運作，主動排難解紛，讓團隊工作做得更好。即使你不是團隊的領導者，你也可以協助澄清團隊成員的意見、鼓勵團隊成員發言、從團隊成員的不同意見中，做歸納與整理、常保高度的信心及熱誠，影響他人，也磨練自己的意志力。

7.當公司顧問的助手，與他們做最密切的接觸。顧問是一群在某個專業領域有所專精的人，他們可能有輔導過上百件個案的經驗，不僅有紮實的理論基礎，有有充分的實務經驗，跟在他們身邊學習，可以對這個專業領域有全面性的總覽。

8.加強積極聆聽的技巧，利用「聽」的活動來獲取資訊與經驗。把耳朵的聽與嘴巴的說視為銀行帳戶：聽就等於是存錢，說的時候就等於是提錢。你不能老是提錢出來，除非帳戶裡有足夠的餘額。

9.凡事做正面的思考，將困難與問題均視為對自己的挑戰。保持樂觀的態度，把注意力在有哪些工作需要去完成，而不是有哪些工作沒有辦法去完成。在提出任何構想時，把重點集中在解答上，而非問題上。

10.跟隨領導者做事，一方面得其親炙，另方面也讓學習有個方向。標竿學習也可以運用在個人身上。先找出問題的所在或你想要再進步的地方，選擇能替你解決問題的領導者，例如觀察其他經理人的作為，或是回想一下曾經共事過的經理人，仔細研究他們的優異技巧，再將所學到的付諸實行。

2010年12月19日星期日

2010年12月18日星期六

2010年12月6日星期一

2010年12月5日星期日

2010年12月3日星期五

2010年11月28日星期日

2010年11月26日星期五

別潑冷水

誠然愛情本身就很容易因年久失修而變質，但我們的某些態度問題，更會讓彼此關係變得痛苦不堪，其中一個雖不致命但也算是愛情慢性致死之一的大兇手，就是潑冷水。親近生侮慢，越熟的人越容易彼此潑冷水。

人們自然而然用來對付潑冷水的方式有兩種，一是反潑冷水回去，二是保持沈默，警惕自己，不再將自己快樂或得意的事告知這個人。兩種都使雙方疏離。

有一位建築公司的高級主管對我說，他最不能忍耐的是就是他的太太有意無意的潑他冷水。當他打電話給太太說，今晚不能回家吃飯，因為公司同仁決定一起為他慶祝四十歲生日時，他這位曾是他大學同班同學的妻子馬上嗤之以鼻的說：「喔，你何德何能，為什麼人家要幫你慶生？」一句話使他滿腔熱情結成冰，
心想：「早知妳這麼刻薄，下次不回家吃飯，我就不告訴妳。」

其實，他的太太說的話並不表示瞧不起他，也許心裡是有點「酸」，只是單純的「不會說話」。被人指責「不會說話」的人，通常很少認為那是自己的短處，反而會沾沾自喜的認為自己很「直」，暗暗以為是優點，如此一來，改進的可能性就很低。

我曾在百貨公司逛街時看到一對中年夫妻，太太剛從特價櫃上挑起一件衣服，先生馬上火眼金睛的大聲斥責：「醜死了，放回去！」太太一驚，馬上縮手，以尷尬的眼神看著和她拿起同樣衣服的人，然後低頭遁去。我們一邊以同情的眼光看著這位太太，一邊為自己的審美品味被殃及而心有不甘。肆無忌憚公開批評一個人穿著用品，構成的傷害和當面斥責他是白癡並沒有兩樣。

親子關係亦然。一位朋友說起她和母親的關係自小就疏離，長大之後頂多能相敬如「賓」的原因，就是她母親潑冷水的專長。她自小成績優秀，考第二名時，母親先問的第一句話竟是：「第一名多妳幾分？」得到第一名時後，她原以為會得到讚賞，母親卻說：「成績好沒什麼了不起，女孩子品德最重要。」母親生日時她將零用錢買了她覺得很漂亮的生日禮物，母親卻覺得浪費錢要她拿回去換，她嘟著嘴抗議「好心給雷擊」，母親卻說：「沒揍妳已經很好了。」甚至當她長大成人後和母親一起買衣服，站在試穿鏡前，母親也在她背後「讚賞」她：「沒想到妳全身上下，就這雙小腿長得還可以。」

挑剔鬼、潑冷水、沒建設性的批評，可不能辯稱是「忠言逆耳」，說者不見得開心，聽者更是大大傷了心。

「親近生侮慢」，越熟的人越容易彼此潑冷水。

妳有多久沒有讚美家人了？？